Политика обработки персональных данных

Версия 2026-10-20

Документ публикуется во исполнение части 2 статьи 18.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика не требует принятия: она описывает, как оператор обращается с персональными данными.

1. Оператор

Индивидуальный предприниматель Мороз Мария Владимировна, владелец системы бронирования VR Arena Pro (далее — Сервис).

ИНН 772332984901, ОГРНИП 323774600780911;
электронная почта для обращений субъектов — support@vr-arena.pro;
телефон — +7 915 357-09-20.

2. Кого касается

регистрирующиеся — лица, зарегистрировавшие арену на сайте https://vr-arena.pro;
представители заказчиков — лица, действующие от имени арен, клубов и других площадок при заключении и исполнении договора;
персонал заказчиков — сотрудники, которым заказчик выдал учётные записи в Сервисе;
посетители сайта — без отправки форм.

Данные посетителей арен (клиентов заказчиков), которые вносятся в Сервис при бронировании, оператором по этой политике не обрабатываются: их оператор — заказчик, а Сервис обрабатывает их по его поручению — см. Поручение на обработку персональных данных.

3. Какие данные и зачем

Данные	Основание	Цель
Название арены, имя, телефон, e-mail из формы регистрации; пароль (хранится только в виде хеша)	Согласие субъекта	Создание и ведение личного кабинета арены, пробный период и подписка, связь по вопросам Сервиса, письма о подтверждении e-mail, сбросе пароля и сроке подписки
IP-адрес отправителя формы регистрации	Законный интерес оператора	Защита формы от спама и злоупотреблений
ФИО, телефон, e-mail представителя заказчика	Договор (оферта)	Заключение и исполнение договора, выставление счетов
Логин, ФИО и роль сотрудника заказчика	Договор (оферта)	Вход в Сервис и разграничение доступа
Технические журналы обращений	Законный интерес оператора	Безопасность, разбор сбоев

Специальные категории персональных данных (состояние здоровья, биометрия) оператор не собирает.

Решения, порождающие юридические последствия, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.

4. Как обрабатываются

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача привлечённым обработчикам (раздел 5), блокирование, удаление и уничтожение — смешанным способом, с использованием средств автоматизации и без них.

Персональные данные граждан Российской Федерации записываются, систематизируются, накапливаются, хранятся, уточняются и извлекаются с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 152-ФЗ).

5. Кому передаются

Привлечённым обработчикам — в объёме, необходимом для их задачи, и на условиях соблюдения конфиденциальности:

хостинг-провайдер — сервер и база данных на территории Российской Федерации;
почтовый сервер на территории Российской Федерации (ООО «СпейсВэб», SpaceWeb) — электронные письма Сервиса (подтверждение e-mail, сброс пароля, срок подписки), а также письмо оператору на support@vr-arena.pro о каждой новой регистрации (название арены, имя, телефон, e-mail);
сервис приёма платежей Робокасса (robokassa.ru) — номер заказа, сумма и наименование тарифа. Адрес электронной почты для чека и платёжные данные плательщик вводит на странице Робокассы; оператор их не хранит.

Письма отправляются через почтовый сервер на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется. Первичная запись данных регистрации производится в базу данных на территории РФ.

Данные не продаются, не передаются третьим лицам в рекламных целях и не используются для профилирования.

6. Сколько хранятся

данные регистрации — в течение срока ведения личного кабинета и до 3 лет после его закрытия или до отзыва согласия;
данные представителей заказчиков — срок действия договора и 5 лет после его окончания (бухгалтерский и налоговый учёт);
учётные записи персонала — срок действия договора и 30 дней после его окончания;
технические журналы — ограниченный срок, необходимый для разбора сбоев и расследования инцидентов.

7. Как защищаются

соединения с Сервисом шифруются (TLS);
доступ сотрудников заказчиков разграничен ролями, пароли хранятся только в виде стойкого хеша;
база данных недоступна из интернета напрямую, регулярно создаются резервные копии;
форма регистрации защищена от автоматической отправки и ограничивает частоту запросов.

8. Права субъекта

Субъект персональных данных вправе:

получить сведения об обработке своих данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или в суд.

Обращения принимаются по адресу support@vr-arena.pro. Срок ответа — установленный статьёй 20 152-ФЗ.

9. Изменения политики

Опубликованная версия не редактируется: новая редакция публикуется под новой версией.

Реквизиты оператора


Оператор	Индивидуальный предприниматель Мороз Мария Владимировна
ИНН	772332984901
ОГРНИП	323774600780911
Телефон	+7 915 357-09-20
Электронная почта	`support@vr-arena.pro`